En el Perú, los juegos de suerte digitales ganan popularidad. La gran parte de los apostadores habitan en grandes ciudades, particularmente en la capital. La mayoría son del género masculino de entre 25 y 40 años, que conforman aproximadamente el 41 % de todos los apostadores. El depósito medio en la ciudad de Lima es de alrededor de ciento cinco soles, sin embargo en otras zonas es de cincuenta y seis soles. Los usuarios jóvenes de 18 a 29 años utilizan activamente las apps para móviles para colocar apuestas, lo que demuestra un elevado nivel de involucramiento en las plataformas online.
Estudio del mercado de los casinos digitales en Perú
El año 2024, el volumen total del mercado de los juegos de azar nacional se estimaba en 2700 millones de dólares. De acuerdo con las proyecciones, para 2033 esta cantidad podría casi triplicarse, llegando a los 7.6 mil millones. Solo el segmento de los casinos y las apuestas en línea se estima en aproximadamente 300 millones y aumenta entre un 6 % y un 7 % cada año. La principal razón de esta tendencia es el cambio de usuarios de salas tradicionales a los juegos en teléfonos inteligentes.
El jugador clave es Betsson Casino, que gestiona la renombrada marca Inkabet Casino. Aparte de él, también funcionan otros sitios extranjeros que han recibido licencias de las entidades peruanas. En conjunto, hay unos veinte sitios en el país, pero el 90 % del mercado (sin considerar Betsson) está dominado por cinco grandes operadores: Bet365, Apuesta Total, Te Apuesto Casino, Doradobet y Betano Casino. Las marcas extranjeras controlan el mercado de apuestas deportivas, mientras que los operadores nacionales se centran en los casinos en línea y las tragamonedas, donde la competencia es intensa.
Concesiones y regulación del juegos de azar en internet
La supervisión de los casinos virtuales y los juegos de azar en Perú está completamente bajo el control del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. En su estructura opera un organismo especializado, la DGJCMT. Esta instancia vela por que todos los operadores actúen dentro del marco legal, controla las plataformas tecnológicas, controla el cumplimiento de las normas de seguridad y previene el lavado de dinero. Este ente también tiene el poder de efectuar inspecciones, paralizar el funcionamiento de sitios web, aplicar multas y anular licencias en caso de incumplimientos.
Después de la implementación de la ley n. º 31557 y su cambio 31806, sancionadas en 2022-2023, se han instaurado en territorio peruano normas uniformes para los juegos remotos y las apuestas online. A contar del 10 de febrero de 2024, toda web que opere con clientes peruanos deberá contar con un permiso oficial. La aplicación se envía frente a la DGJCMT, donde se comprueba la estabilidad financiera de la empresa, el origen de los fondos, la estructura técnica y la seguridad de los sistemas de cobro.
Los operadores y proveedores autorizados se incluyen en el registro público del MINCETUR. Las autorizaciones se separan según el tipo de actividad: se conceden permisos individuales para los juegos de azar online y las apuestas en eventos deportivos.
Toda licencia tiene una duración de 5 años y puede renovarse si se completan todos los criterios. Por su actividad, el concesionario paga un impuesto del 12 % de los ingresos brutos, que se destina al erario público. Trabajar sin licencia se considera un delito y puede implicar una multa elevada o incluso una condena de prisión de hasta cuatro años.
Salvaguarda técnica, gestión de identidad de jugadores y justicia de los juegos
Para operar legalmente, la empresa debe respetar las siguientes normas de seguridad establecidas por la DGJCMT:
- Cada plataforma deben proteger los datos personales a través de TLS o protocolo TLS y disponer de un sistema de seguridad de acuerdo con la norma ISO 27001:2013.
- Cada usuario debe someterse a una verificación de identidad y edad. No se permite el acceso a menores ni personas que estén en el sistema de autoexclusión. En caso necesario, se comprueba el origen de los fondos para luchar contra el lavado de dinero.
- La integridad de los juegos se asegura a través de un RNG (RNG) certificado. El portal tiene que ser verificada por un laboratorio independiente, como eCOGRA, GLI, y conseguir la aprobación de la DGJCMT.
- La empresa está obligado a utilizar medios seguros para ingresar y retirar dinero, monitorear transacciones sospechosas y reportarlas a la autoridad.
- Las webs deben implementar estrategias de juego responsable: límites de ingreso, capacidad de autoexclusión y avisos sobre los peligros de la ludopatía.
Métodos de pago para depósitos y retiros en casinos por internet de Perú
Para los apostadores peruanos, los casinos virtuales soportan los métodos de pago más comunes: PagoEfectivo, Yape Perú, Plin Perú, Google Payment, Skrill, Visa Perú y cryptos. Estas opciones permiten recargar la cuenta o extraer las ganancias de inmediato, sin esperas.
Los mencionados métodos resultan fáciles de usar para cada jugador: se puede abonar el saldo mediante la app móvil y, empleando criptomonedas, se conserva el anonimato del usuario.
Con Yape y Plin, la recarga de la cuenta tarda menos de un minuto y se requiere un mínimo de 10 soles. La recarga mediante Visa o Google Pay tarda unos minutos y se requiere un mínimo de 20 soles. La plataforma Skrill permite transferir fondos al instante entre diferentes cuentas en diferentes monedas.
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Los nuevos proveedores del ámbito de las apuestas online
El ámbito de apuestas online en Perú sigue creciendo y se incorporan nuevos actores clave: LeoVegas Casino Online, PokerStars Online, 1xBet Online y Playdoit. Estas compañías amplían la competencia, ampliando las opciones para los jugadores: hay disponible una gama más amplia de juegos de casino, casinos en directo con dealers reales y apuestas deportivas.
Los innovadores operadores dedican especial atención a las tecnologías de casinos en vivo. En este modo, los usuarios pueden jugar a la ruleta online, al blackjack, al póker, al baccarat online, al Sic Bo online, a la ruleta de la fortuna online (Dream Catcher), al hold’em de casino, a los dados online y a juegos de show especiales. En el tipo en vivo se ofrece una retransmisión en directo de los juegos en calidad alta, así como la opción de comunicarse con los crupieres online y otros participantes a través de chats internos. Las apuestas se reciben en tiempo presente y la cámara muestra la mesa desde múltiples ángulos, creando el efecto de casino auténtico. Los apostadores observan cada acción del crupier y reciben de inmediato los resultados de sus apuestas.
Los casinos online en Perú se conectan con redes sociales: Facebook, Instagram y la red TikTok. Esto facilita a los usuarios recibir información de inmediato acerca de promociones, promos y nuevos títulos, y a los sitios comunicarse directamente con los clientes, y mejorar su participación.